Décidément, ces temps-ci les problèmes se multiplient.
Nous avons un formulaire réalisé avec Formidable permettant les réservations en ligne pour nos spectacles. Elles devraient aussi être envoyées par mail à la compagnie et à la personne qui gère les réservations. Mais depuis une semaine, nous avons remarqué que si les réservations s'inscrivaient bien dans la "liste des réponses" sur le site, nous n'avons plus reçu aucune réservation depuis le 5 avril sur aucune adresse prévue.
J'ai tapé une réservation, j'ai aussi testé l'envoi Test sur Facteur, mais je n'ai rien reçu. J'ai testé un envoi par newsletter, ça marche, donc là c'est le service d'envoi qui fonctionne. OK, mais Facteur a l'air en panne alors que je n'ai changé aucun paramètre.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider à m'en sortir ? Merci.
L’envoi par php n’est pas une solution fiable, car le serveur étant un serveur virtuel, il peut être blacklisté chez certains providers.
Le problème ne se poserait pas chez des hébergeurs qui hébergent plusieurs milliers de sites sur une même adresse IP et qui ont beaucoup de poids.
Je conseille fortement d’utiliser un serveur SMTP fiable (quitte à créer un compte gmail gratuit et dédié au site - sur gmail ou ailleurs -, par exemple).
Si ça se trouve, il existe un SMTP fourni avec votre nom de domaine (legrandgousier.be), ce serait nickel pour envoyer des messages qui ne passent jamais en spam !
Ton mail a soulevé un lièvre dans la configuration du serveur. Ne change rien, et essaye encore : il y a de très fortes chances que le message fonctionne correctement cette fois-ci !