Ok, donc tu ne peux pas accéder au backoffice.
As-tu suivi ce que te propose @jeanmarie ? c-a-d vider entièrement le répertoire tmp/cache/ ?
Ensuite si cette méthode ne marche pas
- avec un logiciel FTP, vérifie que les répertoires
tmp/cache/skelexiste bien - avec un logiciel FTP, sinon le(s) créer avec les bons droits