Bonjour a tous,
Je suis responsable d’un site internet réalisé avec ScolaSPIP. Je rencontre un problème avec le formulaire de contact. J’utilise le plugin Facteur. Le message est bel et bien envoyé mais il n’y arrive jamais au destinataire. Est-ce qu’il est necessaire de configurer quelque chose spécifique sur l’espace privé? SMTP etc?
Amicalement
Filipe Aléssio
bonjour,
jamais? certain? le message ne serait pas rejeté dans le dossier spam (indésirables) par hasard?
lorsque tu fais un essai d’envoi dans la page de config de facteur ça donne quoi?
Salut,
Le 04/06/2018 à 13:59, Filipe Aléssio a écrit :
Je suis responsable d'un site internet réalisé avec ScolaSPIP. Je rencontre un problème avec le formulaire de contact. J'utilise le plugin Facteur. Le message est bel et bien envoyé mais il n'y arrive jamais au destinataire. Est-ce qu'il est necessaire de configurer quelque chose spécifique sur l'espace privé? SMTP etc?
Va falloir plus d'infos sur ce coup 
Est-ce que c'est nouveau ou est-ce que ça n'a jamais fonctionné ? Est-ce qu'il y a eu des changement dans la config de SPIP (plugin, mises à jour...) ?
Comment sais-tu qu'il est bien envoyé ?
Dans un 1er temps, il faut savoir si les mails arrivent bien qqpart: essaye de faire des envois vers plusieurs adresses aux quelles tu peux accéder pour voir si les mails arrivent.
Sinon, tu peux tester l'envoi avec la php (que certains hébergeurs peuvent bloquer) ou avec smtp (à voir avec ton hébergeur pour la config).
Tu peux tester avec Monitoring du Facteur - SPIP-Contrib et voir les journaux avec Simples Logs - SPIP-Contrib
Bonne journée,
jean marie
Le 04/06/2018 à 16:15, Jean Marie Grall a écrit :
Salut,
Le 04/06/2018 à 13:59, Filipe Aléssio a écrit :
Je suis responsable d'un site internet réalisé avec ScolaSPIP. Je rencontre un problème avec le formulaire de contact. J'utilise le plugin Facteur. Le message est bel et bien envoyé mais il n'y arrive jamais au destinataire. Est-ce qu'il est necessaire de configurer quelque chose spécifique sur l'espace privé? SMTP etc?
Va falloir plus d'infos sur ce coup
Est-ce que c'est nouveau ou est-ce que ça n'a jamais fonctionné ? Est-ce qu'il y a eu des changement dans la config de SPIP (plugin, mises à jour...) ?
Dès qu'il y a un schmilblick quelque part avec un envoi de mail, je commence maintenant toujours par faire un diagnostic de la situation en utilisant mail-tester.
C'est toujours source de précieux (r)enseignements à même de donner des pistes pour identifier puis résoudre les problèmes rencontrés
j’utilise facteur et un formulaire de contact … les mails arrivent dans les indesirables du destinataire peut être est-ce ton cas ( marque spam)
cela continue même si je met " ne pas traiter comme indesirable"
chez moi c’est du au fait que l’on voit que cela vient d’un site
Message du 04/06/18 17:03
De : « Manu » manu@mine-de-rien.fr
A : spip@rezo.net
Copie à :
Objet : Re: [Spip] Problème de communication formulaire contact sur ScolaSPIPLe 04/06/2018 à 16:15, Jean Marie Grall a écrit :
Salut,
Le 04/06/2018 à 13:59, Filipe Aléssio a écrit :
Je suis responsable d’un site internet réalisé avec ScolaSPIP. Je
rencontre un problème avec le formulaire de contact. J’utilise le
plugin Facteur. Le message est bel et bien envoyé mais il n’y arrive
jamais au destinataire. Est-ce qu’il est necessaire de configurer
quelque chose spécifique sur l’espace privé? SMTP etc?Va falloir plus d’infos sur ce coup
Est-ce que c’est nouveau ou est-ce que ça n’a jamais fonctionné ? Est-ce
qu’il y a eu des changement dans la config de SPIP (plugin, mises à
jour…) ?Dès qu’il y a un schmilblick quelque part avec un envoi de mail, je
commence maintenant toujours par faire un diagnostic de la situation en
utilisant mail-tester.
C’est toujours source de précieux (r)enseignements à même de donner des
pistes pour identifier puis résoudre les problèmes rencontrés
liste spip
spip@rezo.net - désabonnement : envoyer un mail à spip-off@rezo.netArchives : https://www.mail-archive.com/spip@rezo.net/maillist.html
Infos : http://listes.rezo.net/mailman/listinfo/spip
Documentation de SPIP : http://www.spip.net/
Irc : de l’aide à toute heure : http://spip.net/irc
Le 04/06/2018 à 21:11, persosite.dev a écrit :
j'utilise facteur et un formulaire de contact ... les mails arrivent dans les indesirables du destinataire peut être est-ce ton cas ( marque spam)
cela continue même si je met " ne pas traiter comme indesirable"
chez moi c'est du au fait que l'on voit que cela vient d'un site
As-tu fait l'essai de faire pointer le formulaire de contact vers mail-tester comme suggéré ? Quel était le résultat de l'analyse faite par ce service ? Sans vouloir etre trop insistant, c'est vraiment un super outil pour aider à comprendre ce qui ne va pas.