Suite à la remise en route d’un site avec une version plus récente de SPIP (après un épisode de piratage), nous rencontrons des difficultés pour accéder à l’espace utilisateurs.
Les anciens mots de passe semblent ne plus fonctionner et nous recevons le message d’erreur suivant:
« Il y a 1 erreur dans votre saisie, veuillez vérifier les informations. »
Auriez-vous une idée de la source de ce problème?
Par ailleurs, lorsque nous tentons de récupérer le mot de passe en indiquant « mot de passe oublié », aucun mail ne parvient à l’adresse indiquée.
Bonjour,
Il faut bien installer d’abord la version d’origine avant de faire une mise à jour pour que la base de donnée se mette à jour.
Ensuite, depuis les versions 4 il y a un nouveau fichier à récupérer quand on réinstalle un site car la méthode de chiffrement des mots de passe a changé (un truc comme ça).
Il faut désormais récupérer le fichier config/cle.php et le remettre au bon endroit.
Bon courage
Je conseillerai de tenter la technique radicale : faire une sauvegarde du dossier config/connect.php, puis le supprimer.
De la « reinstaller » spip en créant un compte webmestre. Debuguer ensuite les problèmes d’envois d’email. Et permettre ainsi aux gens de faire le rappel de mot de passe.
Oui la mise à jour à été faite avec spip_loader. Merci pour toutes vos suggestions, transmises au webmestre (non francophone). Je vous redirai si le problème a été réglé.