Mot de passe de loin disparait chez l'hebergeur

Bonjour à tous
Je suis hébergé chez Neuronet avec qui tout se passe toujours trés bien.
Tout vas bien sauf que 2 fois en 15 jours, impossible de se loger.
la 1ere fois, on a tout réinstallé, base sql, spip etc.
La 2eme fois je me demande si ça ne vient pas de SPIP.
Avez vous rencontré ce pble?
Merci

Samuel BOURGUET

sam@performer.fr