Conseils pour gagner du temps face à un problème

Bonjour,
je me permets de répéter quelques petits conseils déjà énoncés par les uns et les autres qui sont toujours utiles pour obtenir de l'aide.

1/ Face à message d'erreur que vous ne comprenez pas dans l'espace public, procédez toujours à un vidage du cache pour voir si l'erreur se reproduit. Pensez également à utiliser la touche réactualiser de votre navigateur pour le forcer à télécharger à nouveau la page.
De nombreuses erreurs qui apparaissent après installation ou désinstallation d'un plugin proviennent simplement qu'une page en cache a été calculée avant cette modification.

2/ Quand vous avez un souci avec un squelette, un message d'erreur qui apparait, un résultat inattendu, pensez à mettre une copie du code de la boucle ou du morceau de squelette qui pose problème. Et décrivez avec précision ce que vous souhaitez faire et l'erreur que vous obtenez.
On rencontre régulièrement des messages avec simplement : je rencontre le problème suivant. Mais sans copie de la boucle qui ne fonctionne pas et sans savoir ce que vous souhaitez obtenir, il est très difficile de proposer une solution adaptée. Un médecin a besoin de vous ausculter pour émettre un diagnostique. Pour les problèmes de codes c'est pareil.

3/ En cas de soucis avec un plugin, essayer de tous les désinstaller puis de les réinstaller un par un pour essayer d'identifier le ou les plugins qui posent problèmes. Essayer éventuellement de mettre à jour le plugin problématique en allant chercher la dernière version sur SPIP-Zone (pour les plugins développés sur la zone). On ne trouve jamais tous les bugs du premier coups. Et au fur et à mesure des retours des bugs sont corrigés. Une version plus récente d'un plugin suffit parfois à résoudre le pb rencontré.
En cas de post sur la liste, pensez toujours à fournir votre numéro de version de SPIP et le numéro de version de chaque plugin.

En souhaitant à tous de concrétiser ses projets Spipiens (ah le plaisir du libre...)

Joseph

Joseph a écrit :

Bonjour,
je me permets de répéter quelques petits conseils déjà énoncés par les uns et les autres qui sont toujours utiles pour obtenir de l'aide.

1/ Face à message d'erreur que vous ne comprenez pas dans l'espace public, procédez toujours à un vidage du cache pour voir si l'erreur se reproduit. Pensez également à utiliser la touche réactualiser de votre navigateur pour le forcer à télécharger à nouveau la page.
De nombreuses erreurs qui apparaissent après installation ou désinstallation d'un plugin proviennent simplement qu'une page en cache a été calculée avant cette modification.

2/ Quand vous avez un souci avec un squelette, un message d'erreur qui apparait, un résultat inattendu, pensez à mettre une copie du code de la boucle ou du morceau de squelette qui pose problème. Et décrivez avec précision ce que vous souhaitez faire et l'erreur que vous obtenez.
On rencontre régulièrement des messages avec simplement : je rencontre le problème suivant. Mais sans copie de la boucle qui ne fonctionne pas et sans savoir ce que vous souhaitez obtenir, il est très difficile de proposer une solution adaptée. Un médecin a besoin de vous ausculter pour émettre un diagnostique. Pour les problèmes de codes c'est pareil.

3/ En cas de soucis avec un plugin, essayer de tous les désinstaller puis de les réinstaller un par un pour essayer d'identifier le ou les plugins qui posent problèmes. Essayer éventuellement de mettre à jour le plugin problématique en allant chercher la dernière version sur SPIP-Zone (pour les plugins développés sur la zone). On ne trouve jamais tous les bugs du premier coups. Et au fur et à mesure des retours des bugs sont corrigés. Une version plus récente d'un plugin suffit parfois à résoudre le pb rencontré.
En cas de post sur la liste, pensez toujours à fournir votre numéro de version de SPIP et le numéro de version de chaque plugin.

En souhaitant à tous de concrétiser ses projets Spipiens (ah le plaisir du libre...)

Joseph

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Excellents conseils ! Qu'il faut suivre bien entendu :wink:
Bernard