accès interdit

Bonjour,
Avec la 2.0.9 j'obtiens le fameux login : accès interdit. Remède : supprimer manuellement les dossiers tmp/cache et tmp/sessions, les recréer avec les droits. Dans la foulée idem avec local/cache-vignettes.
Avec la 2.0.10 j'obtiens après l'installation qui se déroule normalement, j'obtiens le message : Espace interdit SPIP est déjà installé. Le retour au site demande la réinstallation ...
Que dois-je demander à l'administrateur du serveur pour corriger ces problèmes.
Le numéro de possesseur dans la distribution installée est 3010 (par exemple). Tout ce qui est écrit par le logiciel porte le numéro de possesseur 48. OUPS!
Cordialement