1.8.2e page blanche pour les articles rattachés à un mot clé

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que spip m'affiche une page blanche pour certains articles, aussi bien dans la partie publique que dans la partie privée. La page est complètement vide.

Le problème semble concerner tous les articles rattachés à un mot-clé particulier, et seulement eux. J'ai essayé d'enlever le rattachement au mot-clé, mais c'est là que je me suis aperçue que je ne peux plus accéder aux articles dans l'espace privé. En désespoir de cause, j'ai supprimé le mot-clé, mais les articles ne s'affichent toujours pas.

Les mêmes articles s'affichent correctement en local mais je ne peux pas les afficher sur mon site web.

Je ne sais pas exactement depuis quand ce problème existe, mais il est possible qu'il date de la migration du site quand j'ai changé d'hébergeur (vers Sivit).

Ma version de spip est la 1.8.2e. J'ai essayé (à tout hasard) de réparer la base mysql mais apparemment elle n'est pas corrompue.

Toutes les suggestions sont les bienvenues, d'où peut provenir ce problème ???!!!

Merci d'avance
Florence

Florence Artur a écrit :

Bonjour,
[...]
Ma version de spip est la 1.8.2e. J'ai essayé (à tout hasard) de réparer la base mysql mais apparemment elle n'est pas corrompue.

Bonsoir

La version 1.8.2e à une faille de sécurité, ça dépend de l'hébergeur, mais il faut faire une mise à jour.
Commence par faire un dump de ta base MySQL, comme ça, si la mise à jour passe mal, tu pourras toujours réinstaller une version 1.8.2e et restaurer la base MySQL.

Dans le principe qu'une sauvegarde de la base correspond à une version de Spip.

Met à jour en Spip 1.9 et lis la doc sur les changements à apporter, il y a des fichiers à supprimer, d'autres à renommer.... tout est dans la doc (et les fichiers textes dans l'archive zip de la 1.9)

Bon courage.
Grégoire

Gregoire wrote:

Florence Artur a écrit :

Bonjour,
[...]
Ma version de spip est la 1.8.2e. J'ai essayé (à tout hasard) de réparer la base mysql mais apparemment elle n'est pas corrompue.

Bonsoir

La version 1.8.2e à une faille de sécurité, ça dépend de l'hébergeur, mais il faut faire une mise à jour.
Commence par faire un dump de ta base MySQL, comme ça, si la mise à jour passe mal, tu pourras toujours réinstaller une version 1.8.2e et restaurer la base MySQL.

Dans le principe qu'une sauvegarde de la base correspond à une version de Spip.

Met à jour en Spip 1.9 et lis la doc sur les changements à apporter, il y a des fichiers à supprimer, d'autres à renommer.... tout est dans la doc (et les fichiers textes dans l'archive zip de la 1.9)

Bon courage.
Grégoire

Bonjour,

J'ai installé la mise à jour de sécurité, et je suis en train de tester la 1.9 en local. Mais ça ne répond pas à ma question :slight_smile:

Florence

Florence Artur a écrit :

Gregoire wrote:

[...]

Bonjour,

J'ai installé la mise à jour de sécurité, et je suis en train de tester la 1.9 en local. Mais ça ne répond pas à ma question :slight_smile:

Florence

Tiens nous au courant.

Si en passant en Spip 1.9 le problème est réglé, c'est super :slight_smile:
J'aurai mieux fait de te dire tout de suite que je ne savais pas pourquoi tu as ton problème de pages blanches avec certains articles.

Bon courage
Grégoire

Gregoire wrote:

Tiens nous au courant.

Bon courage
Grégoire

Merci :slight_smile:

J'ai fait la mise à jour en 1.8.3 car je me suis aperçue que ma version n'était pas celle que je croyais ... mais rien n'y fait. J'ai même essayé de réinstaller spip à partir de zéro (mais en gardant la même base de données). Toujours rien.

Comme je n'arrive à reproduire le problème ni chez moi en local, ni chez mon ancien hébergeur, je me demande si le problème ne pourrait pas venir de Sivit, peut-être un bug dans leur version de PHP ? J'ai contacté le support utilisateur, et j'espère vraiment qu'ils vont pouvoir me dépanner, sinon je ne vois pas quoi faire (à part retourner chez l'ancien hébergeur, je n'ai pas encore résilié mon compte ...).

Florence

Florence Artur wrote:

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que spip m'affiche une page blanche pour certains articles, aussi bien dans la partie publique que dans la partie privée. La page est complètement vide.

Le problème semble concerner tous les articles rattachés à un mot-clé particulier, et seulement eux. J'ai essayé d'enlever le rattachement au mot-clé, mais c'est là que je me suis aperçue que je ne peux plus accéder aux articles dans l'espace privé. En désespoir de cause, j'ai supprimé le mot-clé, mais les articles ne s'affichent toujours pas.

Les mêmes articles s'affichent correctement en local mais je ne peux pas les afficher sur mon site web.

Je ne sais pas exactement depuis quand ce problème existe, mais il est possible qu'il date de la migration du site quand j'ai changé d'hébergeur (vers Sivit).

Ma version de spip est la 1.8.2e. J'ai essayé (à tout hasard) de réparer la base mysql mais apparemment elle n'est pas corrompue.

Toutes les suggestions sont les bienvenues, d'où peut provenir ce problème ???!!!

Merci d'avance
Florence

Je viens de terminer la montée de version en 1.9 chez Sivit ET chez l'ancien hébergeur Loco-web. Le problème persiste chez Sivit, alors qu'il n'a apparemment jamais existé chez Loco-web. Cela viendrait donc de l'hébergeur ... j'attends toujours la réponse du support Sivit. En attendant je retourne chez Loco-web, où ça marche mieux.

Voilà voilà ...
Florence

Florence Artur wrote:

Florence Artur wrote:

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que spip m'affiche une page blanche pour certains articles, aussi bien dans la partie publique que dans la partie privée. La page est complètement vide.

Le problème semble concerner tous les articles rattachés à un mot-clé particulier, et seulement eux. J'ai essayé d'enlever le rattachement au mot-clé, mais c'est là que je me suis aperçue que je ne peux plus accéder aux articles dans l'espace privé. En désespoir de cause, j'ai supprimé le mot-clé, mais les articles ne s'affichent toujours pas.

Les mêmes articles s'affichent correctement en local mais je ne peux pas les afficher sur mon site web.

Je ne sais pas exactement depuis quand ce problème existe, mais il est possible qu'il date de la migration du site quand j'ai changé d'hébergeur (vers Sivit).

Ma version de spip est la 1.8.2e. J'ai essayé (à tout hasard) de réparer la base mysql mais apparemment elle n'est pas corrompue.

Toutes les suggestions sont les bienvenues, d'où peut provenir ce problème ???!!!

Merci d'avance
Florence

Eh oui, encore moi ! J'ai trouvé, sinon l'explication, du moins ce qui déclenche le problème : il se produit uniquement lorsque le module gd2 est sélectionné pour la génération des vignettes, et que l'article contient des documents.

Quelqu'un a-t-il connaissance d'un bug de gd2 qui pourrait expliquer ce problème ?

J'ai constaté également que chez Sivit, le module "convert" est disponible. Je peux l'utiliser à la place de gd2 ? Il a l'air de bien marcher, mais peut-il y a voir des problèmes avec ce module ?

Merci d'avance
Florence

flashmaster wrote:

Florence Artur wrote:

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que spip m'affiche une page blanche pour certains articles, aussi bien dans la partie publique que dans la partie privée. La page est complètement vide.

Le problème semble concerner tous les articles rattachés à un mot-clé particulier, et seulement eux. J'ai essayé d'enlever le rattachement au mot-clé, mais c'est là que je me suis aperçue que je ne peux plus accéder aux articles dans l'espace privé. En désespoir de cause, j'ai supprimé le mot-clé, mais les articles ne s'affichent toujours pas.

Les mêmes articles s'affichent correctement en local mais je ne peux pas les afficher sur mon site web.

Je ne sais pas exactement depuis quand ce problème existe, mais il est possible qu'il date de la migration du site quand j'ai changé d'hébergeur (vers Sivit).

Ma version de spip est la 1.8.2e. J'ai essayé (à tout hasard) de réparer la base mysql mais apparemment elle n'est pas corrompue.

Toutes les suggestions sont les bienvenues, d'où peut provenir ce problème ???!!!

Merci d'avance
Florence

Eh oui, encore moi ! J'ai trouvé, sinon l'explication, du moins ce qui déclenche le problème : il se produit uniquement lorsque le module gd2 est sélectionné pour la génération des vignettes, et que l'article contient des documents.

Quelqu'un a-t-il connaissance d'un bug de gd2 qui pourrait expliquer ce problème ?

J'ai constaté également que chez Sivit, le module "convert" est disponible. Je peux l'utiliser à la place de gd2 ? Il a l'air de bien marcher, mais peut-il y a voir des problèmes avec ce module ?

Merci d'avance
Florence

J'ai déjà connu ce pbm, qui en fait était lié à une image trop grande en taille ou en poids... Avec une image mieux optimisée ça passe.... Donc je ne sais pas si c'est un time out en tre spip et GD2, mais ce qui est bizarre aussi c'est qu'en 1.8.1, pour les mêmes images ça fonctionnait, alors qu'en upgradant pouf je me retrouvais avec des pages blanches...
Une autre solution aurait été de supprimer les images fautives et ça aurait remarché.

Mike

Ah, ça expliquerait pourquoi le problème ne se pose que sur certains articles : ceux dont les documents attachés sont des fonds d'écran, donc grandes images et gros fichiers.

Parc ontre ça n'explique pas pourquoi le problème n'existe que chez Sivit. C'est peut-être une question de version de gd2 ?

Merci
Florence

Florence Artur a écrit :

flashmaster wrote:

  
Florence Artur wrote:

      
Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que spip m'affiche une page blanche pour 
certains articles, aussi bien dans la partie publique que dans la partie 
privée. La page est complètement vide.

Le problème semble concerner tous les articles rattachés à un mot-clé 
particulier, et seulement eux. J'ai essayé d'enlever le rattachement au 
mot-clé, mais c'est là que je me suis aperçue que je ne peux plus 
accéder aux articles dans l'espace privé. En désespoir de cause, j'ai 
supprimé le mot-clé, mais les articles ne s'affichent toujours pas.

Les mêmes articles s'affichent correctement en local mais je ne peux pas 
les afficher sur mon site web.

Je ne sais pas exactement depuis quand ce problème existe, mais il est 
possible qu'il date de la migration du site quand j'ai changé 
d'hébergeur (vers Sivit).

Ma version de spip est la 1.8.2e. J'ai essayé (à tout hasard) de réparer 
la base mysql mais apparemment elle n'est pas corrompue.

Toutes les suggestions sont les bienvenues, d'où peut provenir ce 
problème ???!!!

Merci d'avance
Florence
        
Eh oui, encore moi ! J'ai trouvé, sinon l'explication, du moins ce qui 
déclenche le problème : il se produit uniquement lorsque le module gd2 
est sélectionné pour la génération des vignettes, et que l'article 
contient des documents.

Quelqu'un a-t-il connaissance d'un bug de gd2 qui pourrait expliquer ce 
problème ?

J'ai constaté également que chez Sivit, le module "convert" est 
disponible. Je peux l'utiliser à la place de gd2 ? Il a l'air de bien 
marcher, mais peut-il y a voir des problèmes avec ce module ?

Merci d'avance
Florence

      
 J'ai déjà connu ce pbm, qui en fait était lié à une image trop grande en taille ou en poids... Avec une image mieux optimisée ça passe.... Donc je ne sais pas si c'est un time out en tre spip et GD2, mais ce qui est bizarre aussi c'est qu'en 1.8.1, pour les mêmes images ça fonctionnait, alors qu'en upgradant pouf je me retrouvais avec des pages blanches...
 Une autre solution aurait été de supprimer les images fautives et ça aurait remarché.

 Mike
    

Ah, ça expliquerait pourquoi le problème ne se pose que sur certains 
articles : ceux dont les documents attachés sont des fonds d'écran, donc 
grandes images et gros fichiers.

Parc ontre ça n'explique pas pourquoi le problème n'existe que chez 
Sivit. C'est peut-être une question de version de gd2 ?

Merci
Florence

_______________________________________________
liste spip
 - désabonnement : 
Infos et archives : 
Documentation de SPIP : 

FAQ : 

  

Moi perso j’étais chez ARSYS, et ce qui faisait bugguer c’était la génération de la miniature… En résumé je ne pense pas que ça vienne de l’hébergeur mais plutot du traitement effectué sur les images… Maintenant, je ne suis pas un spécialiste de GD2, donc je ne peux te dire s’il s’agit d’un bug ou pas.

Cordialement.
Mike

flashmaster wrote:

Florence Artur a écrit :

flashmaster wrote:

Florence Artur wrote:

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que spip m'affiche une page blanche pour certains articles, aussi bien dans la partie publique que dans la partie privée. La page est complètement vide.

Le problème semble concerner tous les articles rattachés à un mot-clé particulier, et seulement eux. J'ai essayé d'enlever le rattachement au mot-clé, mais c'est là que je me suis aperçue que je ne peux plus accéder aux articles dans l'espace privé. En désespoir de cause, j'ai supprimé le mot-clé, mais les articles ne s'affichent toujours pas.

Les mêmes articles s'affichent correctement en local mais je ne peux pas les afficher sur mon site web.

Je ne sais pas exactement depuis quand ce problème existe, mais il est possible qu'il date de la migration du site quand j'ai changé d'hébergeur (vers Sivit).

Ma version de spip est la 1.8.2e. J'ai essayé (à tout hasard) de réparer la base mysql mais apparemment elle n'est pas corrompue.

Toutes les suggestions sont les bienvenues, d'où peut provenir ce problème ???!!!

Merci d'avance
Florence
       

Eh oui, encore moi ! J'ai trouvé, sinon l'explication, du moins ce qui déclenche le problème : il se produit uniquement lorsque le module gd2 est sélectionné pour la génération des vignettes, et que l'article contient des documents.

Quelqu'un a-t-il connaissance d'un bug de gd2 qui pourrait expliquer ce problème ?

J'ai constaté également que chez Sivit, le module "convert" est disponible. Je peux l'utiliser à la place de gd2 ? Il a l'air de bien marcher, mais peut-il y a voir des problèmes avec ce module ?

Merci d'avance
Florence

J'ai déjà connu ce pbm, qui en fait était lié à une image trop grande en taille ou en poids... Avec une image mieux optimisée ça passe.... Donc je ne sais pas si c'est un time out en tre spip et GD2, mais ce qui est bizarre aussi c'est qu'en 1.8.1, pour les mêmes images ça fonctionnait, alors qu'en upgradant pouf je me retrouvais avec des pages blanches...
Une autre solution aurait été de supprimer les images fautives et ça aurait remarché.

Mike
   
Ah, ça expliquerait pourquoi le problème ne se pose que sur certains articles : ceux dont les documents attachés sont des fonds d'écran, donc grandes images et gros fichiers.

Parc ontre ça n'explique pas pourquoi le problème n'existe que chez Sivit. C'est peut-être une question de version de gd2 ?

Merci
Florence

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Moi perso j'étais chez ARSYS, et ce qui faisait bugguer c'était la génération de la miniature... En résumé je ne pense pas que ça vienne de l'hébergeur mais plutot du traitement effectué sur les images... Maintenant, je ne suis pas un spécialiste de GD2, donc je ne peux te dire s'il s'agit d'un bug ou pas.

Cordialement.
Mike

Oui, ça semblerait logique, seulement ces articles avec les mêmes documents attachés ne posent pas de problème ailleurs ...

Je vais continuer à tester avec le module convert, et s'il marche bien ça résoudra le problème.

Florence